Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với 8ki – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người dùng Việt Nam tại địa chỉ 8ki.live. Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và 8ki ("Chúng tôi" hoặc "Nền tảng").

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 8ki, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này, cũng như Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.

Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 8ki cung cấp bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, và tất cả các tính năng, chương trình khuyến mãi, dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên nền tảng.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản trên nền tảng 8ki, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

2.1 Yêu Cầu Về Độ Tuổi

2.2 Thông Tin Đăng Ký

Khi đăng ký tài khoản tại 8ki, người dùng có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Cập nhật kịp thời khi có bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân đã đăng ký.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý đối với mọi thông tin cung cấp cho 8ki.
• Không sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

2.3 Giới Hạn Một Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống 8ki. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn và số dư bị tịch thu.

2.4 Giới Hạn Địa Lý

Dịch vụ của 8ki được cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực địa lý của mình. 8ki không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh từ việc người dùng vi phạm quy định pháp luật địa phương.

Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

Sau khi tài khoản được kích hoạt thành công, người dùng có trách nhiệm tuân thủ các quy định sau trong suốt quá trình sử dụng nền tảng 8ki:

3.1 Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 8ki khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 8ki.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho 8ki nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

8ki không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên.

3.2 Xác Minh Danh Tính (KYC)

8ki có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi thực hiện các giao dịch rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Nạp Tiền & Rút Tiền

8ki hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV và Agribank.

4.1 Quy Định Nạp Tiền

• Hạn mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ của người dùng đã đăng ký trên 8ki.
• 8ki không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Người dùng chịu trách nhiệm về mọi phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của mình.

4.2 Quy Định Rút Tiền

• Hạn mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy theo phương thức thanh toán được chọn.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ đã được đăng ký và xác minh.
• 8ki có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường.

Điều Kiện Khuyến Mãi

8ki thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện chung sau đây:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được phép rút. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• 8ki có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi dưới mọi hình thức. Mọi hành vi bị xác định là lạm dụng sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.
• Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định của 8ki là quyết định cuối cùng.

Quy Tắc Trò Chơi

Tất cả các trò chơi trên nền tảng 8ki – bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà và nổ hũ – đều được vận hành theo các nguyên tắc công bằng và minh bạch sau:

6.1 Tính Công Bằng Của Trò Chơi

Tất cả các trò chơi sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (Random Number Generator – RNG) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức kiểm định uy tín quốc tế. Kết quả của mọi ván chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp hay dự đoán trước.

6.2 Lỗi Kỹ Thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc kết nối mạng bị gián đoạn trong quá trình chơi, 8ki có quyền hủy bỏ các giao dịch cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng về tài khoản người dùng. Mọi kết quả trò chơi phát sinh từ lỗi kỹ thuật đều không có giá trị.

6.3 Cá Cược Thể Thao

Đối với cá cược thể thao, 8ki áp dụng các quy tắc chuẩn quốc tế. Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức thể thao có thẩm quyền. Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn, 8ki sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền theo quy định riêng của từng môn thể thao.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng 8ki:

1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
2. Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
3. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 8ki.
4. Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 8ki cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
5. Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống bảo mật của 8ki dưới bất kỳ hình thức nào.
6. Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở của hệ thống để trục lợi bất chính.
7. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của 8ki.
8. Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

Chơi Có Trách Nhiệm

8ki đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và hỗ trợ người dùng duy trì thói quen chơi có trách nhiệm.

8.1 Công Cụ Tự Kiểm Soát

8ki cung cấp đầy đủ các công cụ tự kiểm soát cho người dùng, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt giới hạn thời gian sử dụng nền tảng mỗi ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng.

8.2 Nhận Biết Dấu Hiệu Cờ Bạc Có Vấn Đề

Nếu bạn nhận thấy bản thân có bất kỳ dấu hiệu nào sau đây, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 8ki để được tư vấn:

• Cảm thấy cần phải cá cược với số tiền ngày càng lớn hơn để có được cảm giác hứng khởi tương tự.
• Không thể kiểm soát hoặc dừng việc cá cược dù đã cố gắng.
• Cảm thấy bồn chồn, lo lắng hoặc cáu kỉnh khi không được cá cược.
• Sử dụng cá cược như một cách thoát khỏi các vấn đề trong cuộc sống.
• Nói dối gia đình hoặc người thân về việc cá cược và số tiền đã thua.
• Vay mượn tiền hoặc bán tài sản để có tiền cá cược.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 8ki tuyên bố giới hạn trách nhiệm như sau:

• 8ki không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Nền tảng 8ki được cung cấp theo trạng thái "nguyên bản" và chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi.
• 8ki không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do lỗi kết nối Internet, sự cố thiết bị của người dùng hoặc các yếu tố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Kết quả cá cược là ngẫu nhiên theo bản chất của các trò chơi. 8ki không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng cụ thể nào cho người dùng.
• Trách nhiệm tối đa của 8ki trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra tranh chấp.

Chấm Dứt Tài Khoản

8ki có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, lừa đảo hoặc hoạt động bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc để tuân thủ quy định pháp luật.
• Vì lý do bảo mật hệ thống hoặc bảo vệ lợi ích của các thành viên khác.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do lỗi của người dùng, 8ki có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản bao gồm cả tiền thưởng và tiền cược đang chờ xử lý. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu hợp lệ từ phía người dùng, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Thay Đổi Điều Khoản

8ki có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết:

• Đăng tải phiên bản Điều khoản mới nhất tại trang /dieu-khoan-dieu-kien cùng với ngày cập nhật rõ ràng.
• Thông báo cho người dùng về những thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trên nền tảng trong thời gian hợp lý trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng 8ki sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng đồng ý chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình quy định tại Điều 10.

Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến các Điều khoản này hoặc dịch vụ của 8ki, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Hỗ trợ trực tuyến: 24/7 qua live chat trên nền tảng
• Zalo: 8ki.live.support
• Telegram: @8kilive_support
• Email: [email protected] (chỉ hiển thị, không phải liên kết)

8ki cam kết phản hồi tất cả các khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Trong trường hợp tranh chấp không thể được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.